Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 678 W, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng theo pháp luật Việt NamYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
678 W Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình kiểm soát từng bước. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên làm việc tự hết hạn sau khi bạn đóng ứng dụng, và cookie phân tích có thể tắt trong phần Cài đặt quyền riêng tư.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ 678 W đều chạy qua SSL, bảo vệ dữ liệu khi truyền tải.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn.
Kiểm soát cookie Bạn chọn loại cookie nào được phép trong Cài đặt quyền riêng tư; cookie thiết yếu không thể tắt vì cần cho đăng nhập.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ; tài khoản đóng sẽ được xóa dữ liệu sau thời gian lưu trữ bắt buộc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và thông báo tiến độ xử lý qua email đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên 678 W — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc tải xuống lịch sử giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 678 W xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng; giao dịch đi qua ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc theo quy định lưu trữ hiện hành.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt quyền riêng tư.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh OTP để thay đổi thông tin liên lạc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị truy cập 678 W. Trên điện thoại, cookie phiên tự xóa khi bạn đóng ứng dụng hoặc trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.